일일복이 ← 홈으로

이용약관

시행일: 2026년 6월 9일

제1조 (목적)

본 약관은 리콜랩스(이하 "회사")가 제공하는 AI 고객응대 보조 서비스 "일복이"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
  3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    • 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 회원에게 AI 답변 초안 생성, 텔레그램을 통한 승인·전송 보조, 사용 내역 관리 등의 서비스를 제공합니다.
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·외부 연동사(네이버·카카오·텔레그램·AI 제공사 등) 사정에 따라 일시 중단될 수 있습니다.
  3. 모든 답변은 회원의 승인(전송 버튼 클릭)이 있어야 고객에게 전송되며, 회사는 회원의 승인 없이 자동으로 답변을 전송하지 않습니다.

제6조 (요금 및 결제)

  1. 유료서비스의 요금·사용량 한도는 서비스 내 "요금제" 화면에 게시된 바에 따릅니다. 표시 금액은 부가가치세 별도입니다.
  2. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 시점부터 30일간 해당 요금제가 적용됩니다.
  3. 사용량 한도를 초과한 경우, 해당 결제주기 동안 AI 답변 초안 생성이 제한될 수 있으며 상위 요금제로 업그레이드하여 계속 이용할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

유료서비스의 청약철회·환불에 관한 사항은 별도의 환불·취소 정책에 따릅니다.

제8조 (회원의 의무)

제9조 (AI 생성물에 관한 고지)

  1. 서비스가 제공하는 답변은 AI가 생성한 초안으로, 부정확하거나 부적절한 내용을 포함할 수 있습니다.
  2. 회원은 전송 전 반드시 내용을 검토하여야 하며, 회사는 AI 초안의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않습니다.

제10조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 외부 연동사 장애, 회원의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 서비스를 통해 전송한 답변의 내용 및 그로 인해 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 그 범위는 관련 법령이 허용하는 한 회원이 최근 1개월간 지급한 이용요금을 초과하지 않습니다.

제11조 (계약 해지)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

이용약관개인정보처리방침환불·취소 정책홈